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LE NUOVE FRONTIERE DEL GUSTO - Voucher Finanziato dal Fondo For.Te

LE NUOVE FRONTIERE DEL GUSTO - Voucher Finanziato dal Fondo For.Te Obiettivi: Approfondire conoscenze e competenze degli addetti al settore della ristorazione e del turismo sulle tendenze contemporanee più importanti in materia.
Destinatari: Dipendenti di imprese del settore della ristorazione e del turismo aderenti al Fondo For.Te
Durata: 20 ore
Periodo di Svolgimento: dal 01/03/2017 al 31/12/2017
Sede di svolgimento: Via del Pino 102/104, Loc. Ponte Nuovo, Ravenna

Articolazione del percorso formativo: 
 Modulo 1 — Estetica del gusto (5 ore)
Il modulo guarderà all’estetica come elemento da valorizzare per la promozione commerciale dei prodotti tipici del territorio, attraverso la presentazione dei nuovi riti del mangiare abbinando ai materiali colori, forme sapori, e suggestioni intorno al tema del cibo, dei suoi involucri e del suo utilizzo.
Modulo 2 — Cucina etnica (5 ore)
La cucina etnica è diventata, specie tra i giovani italiani, di grande tendenza e l’obiettivo del presente modulo è quello di far conoscere un piccolo scorso di questo ampio mercato agli addetti del settore, facendo particolare riferimento alla cucina sudamericana.
Modulo 3 — Etica del cibo  (5 ore)
L’obiettivo del modulo è quello di sviluppare conoscenze e competenze in merito all’etica alimentare, cogliendo anche le opportunità economiche derivanti dalle scelte dei prodotti a km 0, biologici, biodinamici, autoprodotti ecc… Inoltre sarà interessante capire come le produzioni di nicchia possano valorizzare la ristorazione.
Modulo 4 — Cucina vegetariana e vegana (5 ore)
Il modulo fornirà solide basi agli esperti del settore, per la scelta degli ingredienti e la preparazione di ricette relative al mondo della

Per iscriversi è necessario contattare gli uffici Iscom ER che forniranno le informazioni necessarie  e verificheranno l’adesione al Fondo For.Te.
Termine di iscrizione: 24 Novembre 2016
I posti sono limitati e si seguirà l’ordine di arrivo delle iscrizioni.
 

 

GENERAL ENGLISH INTENSIVE COURSE - Voucher finanziato dal Fondo For.Te

GENERAL ENGLISH INTENSIVE COURSE - Voucher finanziato dal Fondo For.Te Obiettivi: Imparare a parlare la lingua inglese in modo fluente attraverso la frequenza di un corso intensivo.
Destinatari: Dipendenti di imprese aderenti al Fondo For.Te
Edizioni e periodi di Svolgimento: Ed.1—Maggio 2017; Ed. 2—Ottobre 2017.
Durata: 40 ore, di cui 32 residenziali presso l’Emerald Cultural Institute di Dublino.
Perché Dublino? 
Piccola al punto di poterla girare interamente a piedi, ma piena zeppa di locali, iniziative ed eventi, Dublino è una città dove i giovani si trovano sin da subito a proprio agio, una città da 'vivere' più che da visitare e, non a caso, molti di loro scelgono di trasferirsi e di studiare qui. Chi decide per il classico soggiorno-studio corso di inglese a Dublino si trova nella situazione ideale perché la chiarezza dell'inglese parlato dai dubliners aiuta coloro che devono ancora farsi l'orecchio! Inoltre, la cordialità e l'apertura delle persone favoriscono quei contatti umani essenziali per imparare la lingua e per scoprire il vero volto della città. Studiare inglese in Irlanda e, specialmente, studiare inglese a Dublino, è un grande piacere.
Sede di svolgimento: Emerald Cultural Institute di Dublino (tranne la prima lezione che si svolgerà nella sede Iscom E.R. di Ravenna).

Per iscriversi è necessario contattare gli uffici Iscom ER che forniranno le informazioni necessarie per verificare che l’impresa risulti aderente al Fondo For.Te. 
Termine di iscrizione: I Edizione: 24 Novembre 2016; II Edizione: 15 Febbraio 2017
I posti sono limitati e si seguirà l’ordine di arrivo della presentazione delle domande di partecipazione.
 
 

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Basso

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Basso In base agli Accordi Stato-Regioni entrati in vigore il 26 Gennaio 2012, è fatto obbligo alle Imprese di provvedere alla formazione sulla sicurezza del proprio personale entro 60 giorni dall’assunzione.
ISCOM E.R. organizza ogni 60 giorni i CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI
Costo del corso per aziende a rischio basso 8 ore  70,00 € + iva
60,00 € + iva per Soci Confcommercio Ascom Ravenna
Sede del corso: Iscom E.R. Via Oriani 14 - Ravenna

Per iscrizioni e/o informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri dcavalieri@iscomer.it

Le prossime edizioni sono previste nei seguenti mesi: (ci contatti per informazioni riguardanti la data esatta)
Gennaio
Marzo
Maggio
Luglio
Settembre
Novembre

 

SAB - (Somministrazione alimenti e bevande)

SAB - (Somministrazione alimenti e bevande)

Per gestire Pubblici Esercizi (bar, ristoranti, trattorie, ecc. attività ambulanti di somministrazione) e attività commerciale nel settore alimentare. L.R. n.14 del 26/7/2003 Dlgs.59/2010

PROGRAMMA:
1) RICONOSCIMENTO MERCEOLOGICO ED ETICHETTATURA DEGLI ALIMENTI  
2) MANIPOLAZIONE IGIENICA E SICURA DEGLI ALIMENTI  
3) GESTIONE SICURA DEL LUOGO DI LAVORO
4) GESTIONE SICURA DEL LUOGO DI LAVORO
5) AVVIAMENTO E GESTIONE FINANZIARIA, AMMINISTATIVA E FISCALE
6) ORGANIZZAZIONE E GESTIONE OPERATIVA DELL’ESERCIZIO DI SOMMINISTRAZIONE  
Durata: 100 ore 
Quota di partecipazione:  € 600,00 + 2 euro di valori bollati
Sede: Iscom ER Via Oriani 14 a Ravenna
Titolo rilasciato: Attestato di  frequenza abilitante alla professione di imprenditore commerciale. 
Il rilascio dell’attestato è subordinato alla frequenza del 80% delle ore di corso e all’esito positivo di una verifica finale

Per informazioni e/o iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

Agente e Rappresentante di Commercio

Agente e Rappresentante di Commercio

Destinatari: persone che intendono avviare un'attività di Agente e rappresentante di commercio

Requisiti di accesso: maggiore età ovvero adempimento al diritto/dovere all'istruzione e alla formazione

Docenti: tecnici ed esperti del settore

Durata: 120 ore, in orario serale. (occorre frequentare minimo l'80% del monte ore complessivo per l'ammissione all'esame)

Sede del corso: IscomER Via Oriani 14 a Ravenna 

Investimento: 690,00 euro + 2 euro di valori bollati

Per informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri   Tel 0544-515700  dcavalieri@iscomer.it

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Medio e per Aziende con Rischio Alto

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Medio e per Aziende con Rischio Alto In base agli Accordi Stato-Regioni entrati in vigore il 26 Gennaio 2012, è fatto obbligo alle Imprese di provvedere alla formazione sulla sicurezza del proprio personale entro 60 giorni dall’assunzione.

Costo del corso per aziende a rischio medio 12 ore  110,00 € + iva  (100,00 + iva Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Costo del corso per aziende a rischio alto 16 ore  130,00 € + iva   (120,00 + iva Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede del corso: Iscom E.R. Via Oriani 14 - Ravenna

Per iscrizioni e/o informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri  dcavalieri@iscomer.it

Pronto soccorso

Pronto soccorso

Durata:  12 ore
Costo: euro 200,00+iva 
180,00 + iva per Soci Confcommercio Ascom Ravenna
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it   

Le prossime edizioni sono previste nei seguenti mesi: (si prega di contattarci per sapere la data esatta della prossima edizione)
Febbraio
Maggio
Settembre
Novembre

Aggiornamento Pronto Soccorso

Aggiornamento Pronto Soccorso

Durata:  4 ore
Costo: 100,00+iva 
90,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R.  Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700  dcavalieri@iscomer.it

Le prossime edizioni sono previste per: (ci contatti per maggiori informazioni sulle date esatte dei corsi)
Febbraio
Aprile
Giugno
Settembre
Novembre

Antincendio Basso rischio

Antincendio Basso rischio

Durata:  4 ore
Costo: euro 90,00+iva
80,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

Le prossime edizioni sono previste nei seguenti mesi: (ci contatti per conoscere la data esatta della prossima edizione)
Gennaio
Aprile
Luglio
Ottobre
Dicembre

Antincendio Medio Rischio

Antincendio Medio Rischio

Durata:  8 ore (di cui 3 di pratica)
Costo: euro 170,00+iva 
150,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per informazioni e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it   

RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

Durata:  16 ore
Costo: euro 170,00+iva
150,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it
 

AGENTE D'AFFARI IN MEDIAZIONE IMMOBILIARE (per accedere all’esame presso la Camera di Commercio)

AGENTE D

Destinatari: persone che intendono avviare un'attività di Agente Immobiliare

Requisiti di accesso: maggiore età, adempimento al diritto/dovere all'istruzione e alla formazione

Docenti: tecnici ed esperti del settore

Durata: 200 ore, in orario serale (occorre frequentare almeno il 70% del monte ore complessivo per l'ammissione all'esame)

Sede del corso: IscomER Via Oriani 14 a Ravenna 

Investimento: 1100,00 euro + 2 euro di valori bollati

Per informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri   Tel 0544-515700  dcavalieri@iscomer.it

Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e spettacolo in luoghi aperti al pubblico (ex Buttafuori)

Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e spettacolo in luoghi aperti al pubblico (ex Buttafuori)
Si tratta di un profilo professionale e formativo regolamentato a livello nazionale (Legge 94/09, DM Ministero dell’Interno 6 ottobre 2009, Accordo Ministero dell’Interno e Regioni e Provincie autonome del 29/04/2010) che prevede la frequenza e il superamento di un corso di formazione della durata di 90 ore regolamentato dalla Regione Emilia Romagna e la successiva iscrizione all’elenco prefettizio.

L’ “Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi” (ex buttafuori) è in grado di svolgere i controlli preliminari, quelli all’atto dell’accesso al pubblico  nonché i controlli all’interno del locale.

Il corso è un ottima opportunità per chi è in cerca di lavoro oppure per chi ha un lavoro saltuario e desidera integrarlo con un’attività che si svolge prevalentemente nei locali notturni.

Al fine dell’ammissione al corso di formazione è necessario essere maggiorenni, avere assolto il diritto-dovere all’istruzione, possedere una buona conoscenza della lingua italiana. Per l’iscrizione all’albo prefettizio è necessario non avere ricevuto condanne, anche con sentenza non definitiva, per delitti non colposi, non essere sottoposti né essere stati sottoposti a misure di prevenzione (ovvero destinatari di provvedimenti di cui all’art. 6 della Legge del 13/12/1989, numero 401), non essere aderenti o essere stati aderenti a movimenti, associazioni o gruppi organizzati (di cui al DL 26/04/93 n. 122, convertito dalla Legge del 25/06/1993, n. 205).

Durata: 90 ore (occorre frequentare il 90% del monte ore di formazione per ottenere l'attestato finale)

Costo: euro 600,00 € + 2 euro di valori bollati

Per informazioni e/o chiarimenti: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

CONDUCENTE DI CARRELLI ELEVATORI SEMOVENTI

CONDUCENTE DI CARRELLI ELEVATORI SEMOVENTI

ai sensi degli art. 71 - 73 comma 1 del D.Lgs. 81/08 e degli Accordi Conferenza Stato Regioni del 22 Febbraio 2012

Durata: di 12 ore (8 di teoria e 4 di pratica)
Costo: euro 180 + iva (comprensivo di dispense)
 
Contenuti: 
- cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro (D.Lgs n. 81/2008);
- tipologie e caratteristiche dei veicoli di trasporto interno: dai transpallet manuali ai carrelli elevatori;
- principali rischi connessi all’impiego di carrelli semoventi;
- controlli e manutenzioni;
- pratica di manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche secondo le istruzioni di uso del carrello;
- guida e pratica su carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico.
 
Per informazioni e iscrizioni:
Dott.ssa Denise Cavalieri
Iscom E.R. Ravenna - via di Roma, 102 - 48121 Ravenna
Mail: dcavalieri@iscomer.it  - Tel: 0544.515700

Corso per Amministratori di Condominio

Corso per Amministratori di Condominio Iscom E.R, Confcommercio Imprese per l’Italia Provincia di Ravenna, A.L.A.C,   organizzano  un Corso di Formazione per Amministratori Condominiali e Immobiliari. I programmi ed i criteri didattici sono stati aggiornati alle norme di legge: L. 11/12/2012 n. 220; L. 14/01/2013 n. 4; D. Ministero Giustizia 13/08/2014 n. 140. Grande spazio viene riservato alle modalità di esercizio della professione ed ai nuovi strumenti della gestione condominiale: in primo luogo i registri del condominio e le particolari formalità da seguire nella tenuta della contabilità. Il Corso ha l’obiettivo di fornire una preparazione completa per svolgere il ruolo di amministratore di condominio e immobiliare.

DESTINATARI
Il Corso si rivolge a tutte quelle persone che intendono approfondire le problematiche indispensabili per poter svolgere con specifica preparazione, la professione di amministratore immobiliare e di condominio. Destinatari possono anche essere i professionisti o i collaboratori di studi professionali che intendessero approfondire le tematiche oggetto del corso, o chi per interesse personale voglia approfondire la materia.
 
DURATA
Il corso si svolgerà il martedi e giovedi sera + il sabato, per un totale di 82 ore
 
COSTO
Il costo del corso è pari a euro 800,00 + iva
750,00 + iva (solo per Soci ALAC o Confcommercio Ascom Ravenna)

Per informazioni e iscrizioni contattare la Dott.ssa Denise Cavalieri 0544 515700 dcavalieri@iscomer.it

AGGIORNAMENTO RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

AGGIORNAMENTO RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro) Durata:  6 ore
Costo: euro 60,00+iva
50,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it
 

INFORMATICA DI BASE

INFORMATICA DI BASE Il corso intende fornire gli strumenti e le competenze basilari in merito all'utilizzo del computer.
Nello specifico gli allievi impareranno a conoscere:
  • Come è fatto un computer: Hardware, Software, caratteristiche delle periferiche
  • Lo schermo di Windows: Desktop, Icone, Mouse, Risorse del Computer 
  • Lavorare con Windows: Avvio, Barra delle Applicazioni, Finestre, Dischi, File, Cartelle, Uso del Tasto Destro, il Multitasking, l’Uso degli Appunti
  • Pacchetto office: word, excel; formattazione dei caratteri, dei paragrafi, del documento; stampa di un documento
  • Organizzazione dei Documenti: Gestione dei File e delle Cartelle (Copia, Spostamento, Cancellazione, Modifica del Nome), Creazione ed Utilizzo dei Collegamenti
  • Internet: navigazione sui siti Web, l'uso di Internet Explorer, gli strumenti di ricerca, la posta elettronica, social networks
Durata: 20 ore
Prezzo: € 180 + Iva (219,60)
Periodo di Svolgimento: febbraio/aprile 2017
Articolazione del percorso formativo: 1 incontro di 3 ore a settimana, in orario tardo-pomerdiano.
Per ulteriori informazioni e iscrizioni contattare Iscom E.R Ravenna
Dott.ssa Maria Iadarola - 0544 515702 – miadarola@iscomer.it

MAESTRO DI DANZA - RIF. PA 2016-6300/RER

MAESTRO DI DANZA - RIF. PA 2016-6300/RER Nel 2017 parte il primo corso di Maestro di danza riconosciuto dalla Regione Emilia Romagna, organizzato dal Centro Studi “La Torre” insieme a Iscom E.R. sede di Ravenna, volto alla formazione di figure professionali in grado di progettare e condurre lezioni di danza classica, moderna e contemporanea, graduando gli obiettivi didattici in relazione alle caratteristiche psico-fisiche degli allievi. Si tratta di un importante traguardo in quanto, per la prima volta in Italia, un corso riconosciuto a livello giuridico conferisce una prestigiosa qualifica che apre nuove prospettive professionaliIl corso è a numero chiuso ed è gratuito in quanto interamente finanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo e della Regione Emilia Romagna (delibera di Giunta Regionale n. 33 del 23/01/2017). 
Durata: 500 ore (300 di aula e 200 di stage)
Periodo: luglio 2017-marzo 2018
Attestato: Certificato di qualifica professionale (ai sensi LR. 12/2003 - DGR 739/2013)
Termine iscrizioni: 05 giugno 2017
Per ulteriori informazioni ed iscrizioni: Elena Baldisserri (Centro Studi La Torre) Tel. 0544/34124 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.30 

CORSO BLS D

CORSO BLS D BLSD è la sigla di Basic Life Support - early Defibrillation, supporto di base delle funzioni vitali e defibrillazione precoce.
Questo corso insegna a soccorrere i soggetti colpiti da attacco cardiaco mediante la rianimazione cardiopolmonare e la defibrillazione.
 
Argomenti del corso BLSD:
  • Riconoscimento dei segni di allarme dell´attacco cardiaco
  • Valutazione dello stato di coscienza, del respiro spontaneo, dell´attività cardiaca
  • Attivazione del sistema sanitario di emergenza
  • Ventilazione artificiale con sistema pallone autoespansibile-maschera
  • Uso della cannula di Guedel
  • Valutazione del polso carotideo
  • Massaggio cardiaco esterno
  • Sequenza di rianimazione cardiorespiratoria a 2 soccorritori
  • Posizione laterale di sicurezza
  • Manovra di Heimlich (disostruzione delle vie aeree)
  • Conoscenza dei meccanismi di base della terapia elettrica
  • Conoscenza dei principi di funzionamento del defibrillatore semiautomatico
  • Uso del defibrillatore semiautomatico
Dove studiare ?
Il manuale del corso viene fornito gratuitamente a tutti gli iscritti.
Come si svolge il corso?
Il corso  BLSD dura 5 ore e si svolge in un´unica giornata.
L´attività pratica è prevalente e viene effettuata su manichino a grandezza naturale in grado di rilevare quantitativamente la correttezza sia delle manovre BLS sia di quelle di defibrillazione. Al manichino si aggiunge un defibrillatore, dotato di moduli di addestramento che consentono anche all´operatore inesperto di defibrillare in maniera realistica pur rimanendo in completa sicurezza. I candidati sono suddivisi in gruppi di sei al massimo in postazioni dirette da un istruttore
Certificazione
Al termine del corso i partecipanti conseguono il certificato di esecutore BLSD-B, valido per 2 anni. Per ottenere il certificato è indispensabile superare la valutazione finale, comprendente un test a scelta multipla ed una prova pratica. Quest´ultima consiste in una sequenza di rianimazione cardiorespiratoria a due soccorritori con uso del defibrillatore semiautomatico.
 
Quota di partecipazione
80,00 EURO + IVA
70,00 euro + IVA (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
 
Per informazioni e/o iscrizioni Dott.ssa Denise Cavalieri 0544-515700 dcavalieri@iscomer.it

PROFESSIONE CAMERIERE Rif.PA. 2016-6296/RER/17

PROFESSIONE CAMERIERE Rif.PA. 2016-6296/RER/17 L'Operatore del servizio di distribuzione pasti e bevande è in grado di provvedere alla gestione ed organizzazione del servizio di vini e pietanze, utilizzando attrezzature e tecniche di servizio in ragione della tipologia di menù, struttura ed evento e predisponendo lo spazio per la ristorazione.
Durata: 300 ore suddivise tra 180 ore di aula e 120 ore di stage
Periodo: Marzo-Maggio 2017
Sede di svolgimento: Confcommercio Ascom Cervia - Via G. di Vittorio 26 - Cervia (RA)
Attestato: Certificato di qualifica professionale (ai sensi LR. 12/2003 - DGR 739/2013)
Termine iscrizioni: 28 febbraio 2017
Per ulteriori informazioni ed iscrizioni: Romina Dessì - 0544/515651 - rdessi@iscomer.it

PRESENTAZIONE CORSI FINANZIATI 2017

MERCOLEDI' 15 FEBBARIO 2017 dalle ore 14
SALA NULLO BALDINI - Via Guacimanni 10 - Ravenna
I Centri per l'Impiego della Provincia di Ravenna hanno organizzato un incontro di presentazione dell'offerta formativa per le persone in cerca di lavoro.
ISCOM E.R. ti aspetta per presentarti i suoi percorsi a qualifica:
MAESTRO DI DANZA
TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI
PROFESSIONE CAMERIERE

CORSO DI AGGIORNAMENTO BLS D - Basic Life Suport e Defibrillation Rianimazione con il defibrillatore

CORSO DI AGGIORNAMENTO BLS D - Basic Life Suport e Defibrillation Rianimazione con il defibrillatore OBIETTIVI:
Aggiornare le conoscenze e le capacità operative relative alla rianimazione cardiopolmonare mediante l'applicazione del Basic Life Support e della defibrillazione precoce.
L'aggiornamento deve essere frequentato ogni 2 anni dalla data del corso base.
Il corso dura 4 ore
 
CONTENUTI:
Il corso prevede di aggiornare le competenze dei partecipanti in merito a:
• Identificazione di una situazione in cui è necessaria una rianimazione
• Modalità di attivazione del sistema di emergenza (centrale operativa 118)
• Tecniche per prevenire/ritardare i danni da mancata ossigenazione cerebrale attuando un efficace
• rianimazione cardiopolmonare
• Come utilizzare in maniera appropriata il defibrillatore semiautomatico
 
METODOLOGIE:
Lezioni teoriche ed esercitazioni/simulazioni pratiche
 
ATTESTATI RILASCIATI:
Al termine del corso sarà rilasciato un "Attestato di frequenza".
 
QUOTA INDIVIDUALE DI PARTECIPAZIONE:
60,00 EURO + IVA
50,00 euro + IVA (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
 
Per informazioni e/o iscrizioni Dott.ssa Denise Cavalieri 0544-515700 dcavalieri@iscomer.it

CORSO DI INGLESE BASE

CORSO DI INGLESE BASE Obiettivi
Il corso si propone di fornire la padronanza delle strutture fondamentali della lingua inglese e la conoscenza di un buon lessico di base. Inoltre, il corso vuole rendere i partecipanti in grado di utilizzare brevi espressioni d’uso frequente, indispensabili per comunicare in ambiti di immediata rilevanza e destreggiarsi in una molteplicità di contesti quotidiani
 
Destinatari: dipendenti di imprese commerciali e turistiche aderenti al Fondo For.Te
 
Durata: 36 ore 
 
Giornate di lezione:
tutti i giovedì pomeriggio dalle 14:30 alle 17:30, a partire da giovedì 2 marzo 2017

Docente: Beatrice Balducci

Sede di svolgimento: Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14, Ravenna

Costo: €178,00 + iva
Il corso è GRATUITO per i dipendenti delle aziende aderenti al Fondo For.Te
 
Per iscrizioni e/o informazioni:
Dott.ssa Greta Ferrieri
0544/515714 - gferrieri@iscomer.it

ACCOGLIENZA E GESTIONE DELL’OSPITE NELLA STRUTTURA TURISTICA

ACCOGLIENZA E GESTIONE DELL’OSPITE NELLA STRUTTURA TURISTICA Obiettivi
Il corso intende permettere, a coloro che all’interno delle strutture turistiche si occupano di ricevere ed assistere gli ospiti, di acquisire e perfezionare alcune competenze fondamentali per ricoprire al meglio il proprio ruolo, tra le quali:
· Saper entrare in contatto con la clientela
· Saper gestire reclami e situazioni critiche
· Sapersi interfacciare con il cliente e con la gestione della struttura ospite
· Saper veicolare e proporre al meglio i servizi offerti dalla struttura e le opportunità presenti in una località
 
Contenuti del corso
· Comunicazione: dagli assiomi alla comunicazione interpersonale, dal verbale al body language
· Tecniche di accoglienza
· Tecniche di vendita
· Tecniche di gestione dei reclami
· Conoscenza del territorio: le tecniche per imparare a ricercare e confezionare proposte
 
Destinatari
Dipendenti di imprese del settore turistico aderenti al Fondo For.Te: personale di ricevimento di alberghi, campeggi, ristoranti, discoteche, street bar, stabilimenti balneari
 
Durata: 12 ore (3 lezioni da 4 ore)

Periodo di svolgimento: fine marzo/inizio aprile 2017
 
Docente: Alberto Allegri
 
Sede di svolgimento: Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14, Ravenna

Costo: €84,00 + iva
Il corso è GRATUITO per i dipendenti delle aziende aderenti al Fondo For.Te
 
Per iscrizioni e/o informazioni:
Dott.ssa Greta Ferrieri
0544/515714 - gferrieri@iscomer.it

CORSO DI INGLESE INTERMEDIO

CORSO DI INGLESE INTERMEDIO Obiettivi
Il corso intende permettere ai partecipanti, già in possesso di una conoscenza base della lingua inglese, di acquisire maggior sicurezza nella comunicazione scritta e parlata, ampliare il proprio lessico e migliorare le capacità di ascolto.
 
Destinatari: dipendenti di imprese turistiche e commerciali aderenti al Fondo For.Te
 
Durata: 24 ore (6 lezioni da 4 ore)
 
Giornate di lezione:
mercoledì 1 marzo 2017, dalle 14 alle 18
martedì 7 marzo 2017, dalle 14 alle 18
venerdì 17 marzo 2017, dalle 14 alle 18
martedì 21 marzo 2017, dalle 14 alle 18
mercoledì 29 marzo 2017, dalle 14 alle 18
lunedì 3 aprile 2017, dalle 14 alle 18

Docente: Laura Di Castri

Sede di svolgimento: Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14, Ravenna

Costo: €120,00 + iva
Il corso è GRATUITO per i dipendenti delle aziende aderenti al Fondo For.Te
 
Per iscrizioni e/o informazioni:
Dott.ssa Greta Ferrieri
0544/515714 - gferrieri@iscomer.it

CORSO SOCIAL MEDIA MARKETING

CORSO SOCIAL MEDIA MARKETING Obiettivi:
- acquisire un quadro d'insieme sulle nuove dinamiche della rete, sul marketing online e sui social media;
- comprendere logiche e modalità per sviluppare un'efficace presenza sui social media;
- evidenziare le differenze tra i social media più diffusi;
- comprendere le opportunità in ottica di customer retention e customer acquisition.

Contenuti:

Lunedì 06 Marzo
- Dal web 1.0 al web semantico - Il web che non si vede - I cinque supereroi della rete: Google, Apple, Microsoft, Amazon, Facebook - Esiste la privacy online? - La reputazione, l’influenza e la sicurezza online - Le piazze virtuali, fra tecnica e fenomeno sociale - Quattro social media da tenere d’occhio: Facebook, Twitter, Linkedin, Google Plus

Lunedì 13 Marzo
- Caratteristiche dei social media - Facebook da vicino - Sotto il cofano di Facebook - Siamo ciò che ci piace - Fenomenologia di Facebook - Cosa scrivere, quando scrivere e come scrivere un post - Laboratorio di scrittura digitale

Lunedì 20 Marzo
- Twitter, l'altra metà (quasi) del cielo - Twitter non è Facebook - 10 regole per salvarsi sui social media - Un social media nell'universo Google - Dalle pagine alle community, passando per le cerchie - Siamo un marchio, online e offline - Il personal branding - Come costruirsi una reputazione online - Con Linkedin il curriculum vitae è online - 5 buoni motivi per essere su Linkedin - Tutta una questione di profilo - Cosa non si deve mai fare su Linkedin

Lunedì 27 Marzo
- Lo scopo del marketing digitale - Il traffico organico di Google - Il Page Rank - Cos’è la coda lunga? - La Search Engine Optimization - Snippet e rich snippet - Ottimizzazioni per il mobile - Principi di email marketing - Privacy, regole e metodi - Ingegneria dei contenuti - La trappola dello spam - La reputazione online - Comunicare con i social - Parametri per valutare le performance

Lunedì 03 Aprile
- Come gestire una casella di posta elettronica - Il metodo In Box Zero - La newsletter - Farsi conoscere con l’email marketing - Email marketing con MailChimp - Liste, mailinglist e regole - Come si fa una campagna con la posta elettronica - L’importanza delle analisi - Strategie e nuovi scenari

Giornate di lezione:
lunedì 6-13-20-27 marzo e 3 aprile 2017, dalle 14:30 alle 17:30

Durata: 15 ore

Docente: Dott. Sergio Gridella, Professional training & Coaching

Sede di svolgimento: Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14 - Ravenna

Costo: €110,00 + iva
Il corso è GRATUITO per i dipendenti delle aziende aderenti al Fondo For.Te

Per iscrizioni e/o informazioni:
Dott.ssa Greta Ferrieri
0544/515714 - gferrieri@iscomer.it

TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO-RICETTIVI - RA_Rif. P.A. 2016-6298/RER/15

TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO-RICETTIVI - RA_Rif. P.A. 2016-6298/RER/15 Il Tecnico dei servizi turistico- ricettivi, è una figura strategica in grado di pianificare e coordinare le attività dei servizi di alloggio e ricevimento; di gestire i flussi informativi sull'utenza; di fornire ai clienti tutte le informazioni relative al territorio. Tale figura professionale è anche in grado di supportare la Direzione e/o il reparto commerciale delle strutture alberghiere nella realizzazione di campagne di marketing.
Durata: 300 ore suddivise tra 180 ore di aula e 120 ore di stage
Periodo: Marzo-Maggio 2017
Attestato: Certificato di qualifica professionale (ai sensi LR. 12/2003 - DGR 739/2013)
Termine iscrizioni: 28 febbraio 2017
Per ulteriori informazioni ed iscrizioni: Roberta Giavara - 0544/515713 - rgiavara@iscomer.it

ECONOMIA CONSAPEVOLE. 2017: COME TUTELARE IL NOSTRO DENARO?

ECONOMIA CONSAPEVOLE. 2017: COME TUTELARE IL NOSTRO DENARO? Iscom E.R. Ravenna e Confcommercio Imprese per l'Italia provincia di Ravenna Terziario Donna, propongono un ciclo di tre workshop per sviluppare, in un linguaggio semplice e pratico, i tre temi fondamentali che legano cliente e banca
 
Programma della Formazione
 
Giovedì 23 febbraio – Sapere tutto prima di entrare in banca
• Come è cambiato il sistema banca • Come leggere l’estratto conto e lo scalare • Gestire i reclami • Strumenti di pagamento: assegni e carte di credito
Giovedì 9 marzo – Come contrattare con la banca in pochi passi
• La regola delle tre C: conoscenza – contrattazione – controllo • Come presentarsi: istruzioni per l’uso • Rischi e garanzie: come muoversi?
Giovedì 30 marzo – Diamoci credito: come districarsi tra tan e taeg e superare la prova del rating? • Fido o finanziamento? • Come utilizzare il rating a proprio vantaggio? • Mutuo: surroga o rinegoziazione?
 
Costo a persona:
per soci Confcommercio: 1 workshop € 40,00 (iva compresa); 3 workshop € 98,00 (iva compresa)
per non soci Confcommercio: 1 workshop € 50,00 (iva compresa); 3 workshop € 120,00 (iva compresa)

Docente: Daniela Lorizzo Banking Trainer

Durata: 9 ore (3 lezioni da 3 ore)

Giornate di lezione:
giovedì 23 febbraio - giovedì 9 marzo - giovedì 30 marzo 2017 dalle ore 15 alle 18

Iscrizioni: entro il 16 febbraio 2017

Sede: Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14 - Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Maria Iadarola 0544 515 702; miadarola@iscomer.it. 

Percorso formativo per GUIDA AMBIENTALE ESCURSIONISTICA (Ravenna) - 3° Edizione

Percorso formativo per GUIDA AMBIENTALE ESCURSIONISTICA (Ravenna) - 3° Edizione

Codice: PA 2012-6409/RER - Approvato con Determina n°17881 DEL 14/11/2016

Categoria: Formazione regolamentata

ISCOM di riferimento: ISCOM E.R.
Data inizio: 01/02/2017
Data fine: 31/03/2017
Termine iscrizione: 10/01/2017
Sede corso: Ravenna

 

Le lezioni avranno luogo presso la sede Iscom E.R. Ravenna in via Oriani 14 - Ravenna, in orario pomeridiano, a partire dal 1 febbraio 2017.

DESTINATARI
Il corso è rivolto a coloro che sono interessati a conseguire l'abilitazione professionale di GUIDA AMBIENTALE ESCURSIONISTICA che abbiano già sostenuto e superato l'esame di ammissione al percorso.

IL CORSO SARA' ATTIVATO SOLO AL RAGGIUNGIMENTO DI UNA SOGLIA MINIMA DI PARTECIPANTI.
 

LA CONFERMA DI ATTIVAZIONE SARA' COMUNICATA VIA MAIL A TUTTI GLI ISCRITTI SOLO DOPO LA DATA DI CHIUSURA  DELLE ISCRIZIONI FISSATA ENTRO LE ORE 18,00 DEL 10 GENNAIO 2017.

Per informazioni:

Romina Dessì - Tel. 0544/515651 – info.ravenna@iscomer.it

Percorso formativo per ACCOMPAGNATORE TURISTICO (Ravenna) - 3° Edizione

Percorso formativo per ACCOMPAGNATORE TURISTICO (Ravenna) - 3° Edizione

Codice: PA 2012-6409/RER - Approvato con Determina n°17881 DEL 14/11/2016

Categoria: Formazione regolamentata

ISCOM di riferimento: ISCOM E.R.
Data inizio: 01/02/2017
Data fine: 31/03/2017
Termine iscrizione: 10/01/2017
Sede corso: Ravenna

Le lezioni avranno luogo presso la sede Iscom E.R. Ravenna - Via Oriani 14 -Ravenna , in orario pomeridiano, a partire dal 1 febbraio 2017.

DESTINATARI
Il corso è rivolto a coloro che sono interessati a conseguire l'abilitazione professionale di ACCOMPAGNATORE TURISTICO che abbiano già sostenuto e superato l'esame di ammissione al percorso o che siano in possesso dell'attestazione che consente l'accesso diretto al percorso (certificati linguistici attestante il Livello B2; madrelingua; laurea in lingue straniere).

IL CORSO VERRA' ATTIVATO SOLO AL RAGGIUNGIMENTO DI UNA SOGLIA MINIMA DI PARTECIPANTI.
 

LA CONFERMA DI ATTIVAZIONE SARA' COMUNICATA VIA MAIL A TUTTI GLI ISCRITTI SOLO DOPO LA DATA DI CHIUSURA  DELLE ISCRIZIONI FISSATA ENTRO LE ORE 18,00 DEL 10 GENNAIO 2017.

Per informazioni:

Romina Dessì - Tel. 0544/515651 – info.ravenna@iscomer.it

LA TUA IMPRESA: AVANTI VELOCE CON NOI

LA TUA IMPRESA: AVANTI VELOCE CON NOI

Operazioni approvate con D.G.R 1450/2016 del 12/9/2016
co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna

VERSO IL TERZIARIO 4.0 : corsi, seminari e consulenze per la Tua Impresa
Venerdì 17 febbraio 2017 - ore 9.30/13.30

 “Riduzione dell’impatto ambientale: innovazione organizzativa nell’impresa di servizi”

Iscom E.R. Ravenna - Sala Bini - Via Oriani 14 - Ravenna
Partecipazione gratuita - INFO Iscom Iscom E.R. Ravenna - 0544/515712

Percorso formativo per GUIDA TURISTICA (Ravenna) - 3° Edizione

Percorso formativo per GUIDA TURISTICA (Ravenna) - 3° Edizione

Codice: PA 2012-6409/RER - Approvato con Determina n°17881 DEL 14/11/2016

Categoria: Formazione regolamentata

ISCOM di riferimento: ISCOM E.R.
Data inizio: 01/02/2017
Data fine: 31/03/2017
Termine iscrizione: 10/01/2017
Sede corso: Ravenna

Le lezioni avranno luogo presso la sede Iscom E.R. Ravenna via Oriani 14 , orario pomeridiano, a partire dal 1 febbraio 2017.

DESTINATARI
Il corso è rivolto a coloro che sono interessati a conseguire l'abilitazione professionale di GUIDA TURISTICA che abbiano già sostenuto e superato l'esame di ammissione al percorso.

IL CORSO SARA' ATTIVATO SOLO AL RAGGIUNGIMENTO DI UNA SOGLIA MINIMA DI PARTECIPANTI.

LA CONFERMA DI ATTIVAZIONE SARA' COMUNICATA VIA MAIL A TUTTI GLI ISCRITTI SOLO DOPO LA DATA DI CHIUSURA  DELLE ISCRIZIONI FISSATA ENTRO LE ORE 18,00 DEL 10 GENNAIO 2017.

Per informazioni:

Romina Dessì - Tel. 0544/515651 – info.ravenna@iscomer.it

IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CONTABILE

IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CONTABILE Il corso intende fornire le conoscenze e competenze basilari relativamente alla gestione delle pratiche amministrative e contabili.
L’impiegato amministrativo-contabile sa gestire, infatti il trattamento contabile delle transazioni economiche, patrimoniali e finanziarie dell’impresa, in base alle normative vigenti.


Periodo di svolgimento: dal 09 febbario al 03 marzo, ogni martedì giovedì e venerdì dalle 09.00 alle 13.00.
Durata: 40 ore
Prezzo: € 300,00+iva (366,00)
Per ulteriori informazioni e iscrizioni contattare Iscom E.R Ravenna
Dott.ssa Maria Iadarola - 0544 515702 – miadarola@iscomer.it
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