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Corso preparatorio all'esame per Guida Ambientale

Corso preparatorio all Corso di preparazione all'esame di accesso al percorso di GUIDA AMBIENTALE ESCURSIONISTICA 

Affronteremo le seguenti fondamentali tematiche:
IL SISTEMA DELLE AREE PROTETTE DELL'EMILIA-ROMAGNA - struttura, enti gestori, tipologie di aree protette, da quali strumenti normativi discendono i vari tipi di tutela.
CARATTERISTICHE ECOLOGICHE DEL TERRITORIO - ecologia forestale, dinamiche costiere, ciclo dell'acqua, origini geologiche, interazione tra paesaggio agricolo e naturale, la risorsa suolo, idrografia regionale, specie esotiche invasive ecc.
CARATTERISTICHE NATURALISTICHE DEL TERRITORIO - riconoscimento da foto delle specie protette dell'Emilia-Romagna (insetti, anfibi, rettili, mammiferi), le specie di uccelli più rappresentative e i loro habitat, i più comuni alberi e arbusti e le specie botaniche rare di importanza regionale, saper argomentare abitudini e fenomeni comportamentali delle principali classi di animali, saper argomentare riguardo alle piante circa i loro habitat tipici.

Durata : 16 ore
Lezioni : serali, dal 4 al 11 febbraio 2019 
Orari: dalle 17:00 alle 21:00 
Quota di partecipazione : € 90,00 iva inclusa
Sede del corso : Iscom ER Ravenna - Via Oriani, 14 - Ravenna
Informazioni e iscrizioni : Romina Dessì - rdessi@iscomer.it - tel 0544-515651- fax 0544/515636

SAB - (Somministrazione alimenti e bevande)

SAB - (Somministrazione alimenti e bevande)

Per gestire Pubblici Esercizi (bar, ristoranti, trattorie, ecc. attività ambulanti di somministrazione) e attività commerciale nel settore alimentare. L.R. n.14 del 26/7/2003 Dlgs.59/2010

PROGRAMMA:
1) RICONOSCIMENTO MERCEOLOGICO ED ETICHETTATURA DEGLI ALIMENTI  
2) MANIPOLAZIONE IGIENICA E SICURA DEGLI ALIMENTI  
3) GESTIONE SICURA DEL LUOGO DI LAVORO
4) AVVIAMENTO E GESTIONE FINANZIARIA, AMMINISTATIVA E FISCALE
5) ORGANIZZAZIONE E GESTIONE OPERATIVA DELL’ESERCIZIO DI SOMMINISTRAZIONE  
Durata: 100 ore 
Quota di partecipazione:  € 600,00 + 2 euro di valori bollati
Sede: Iscom ER Via Oriani 14 a Ravenna
Frequenza: Le lezioni si svolgeranno dal lunedi al giovedi dalle ore 18 alle ore 21.
Titolo rilasciato: Attestato di  frequenza abilitante alla professione di imprenditore commerciale. 
Il rilascio dell’attestato è subordinato alla frequenza del 80% delle ore di corso e all’esito positivo di una verifica finale

Per informazioni e/o iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

AGENTE D'AFFARI IN MEDIAZIONE IMMOBILIARE (per accedere all’esame presso la Camera di Commercio)

AGENTE D

Destinatari: persone che intendono avviare un'attività di Agente Immobiliare

Requisiti di accesso: maggiore età, adempimento al diritto/dovere all'istruzione e alla formazione

Docenti: tecnici ed esperti del settore

Durata: 200 ore, (4/5 mesi)  in orario serale, dal lunedi al giovedi dalle ore 18 alle ore 21 (occorre frequentare almeno il 70% del monte ore complessivo per l'ammissione all'esame)

Sede del corso: IscomER Via Oriani 14 a Ravenna 

Investimento: 1100,00 euro + 2 euro di valori bollati

Per informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri   Tel 0544-515700  dcavalieri@iscomer.it

Agente e Rappresentante di Commercio

Agente e Rappresentante di Commercio

Destinatari: persone che intendono avviare un'attività di Agente e rappresentante di commercio

Requisiti di accesso: maggiore età ovvero adempimento al diritto/dovere all'istruzione e alla formazione

Docenti: tecnici ed esperti del settore

Durata: 120 ore, in orario serale, dal lunedi al giovedi dalle ore 18 alle ore 21. (occorre frequentare minimo l'80% del monte ore complessivo per l'ammissione all'esame)

Sede del corso: IscomER Via Oriani 14 a Ravenna 

Investimento: 690,00 euro + 2 euro di valori bollati

Per informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri   Tel 0544-515700  dcavalieri@iscomer.it

Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e spettacolo in luoghi aperti al pubblico (ex Buttafuori)

Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e spettacolo in luoghi aperti al pubblico (ex Buttafuori)
Si tratta di un profilo professionale e formativo regolamentato a livello nazionale (Legge 94/09, DM Ministero dell’Interno 6 ottobre 2009, Accordo Ministero dell’Interno e Regioni e Provincie autonome del 29/04/2010) che prevede la frequenza e il superamento di un corso di formazione della durata di 90 ore regolamentato dalla Regione Emilia Romagna e la successiva iscrizione all’elenco prefettizio.

L’ “Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi” (ex buttafuori) è in grado di svolgere i controlli preliminari, quelli all’atto dell’accesso al pubblico  nonché i controlli all’interno del locale.

Il corso è un ottima opportunità per chi è in cerca di lavoro oppure per chi ha un lavoro saltuario e desidera integrarlo con un’attività che si svolge prevalentemente nei locali notturni.

Al fine dell’ammissione al corso di formazione è necessario essere maggiorenni, avere assolto il diritto-dovere all’istruzione, possedere una buona conoscenza della lingua italiana. Per l’iscrizione all’albo prefettizio è necessario non avere ricevuto condanne, anche con sentenza non definitiva, per delitti non colposi, non essere sottoposti né essere stati sottoposti a misure di prevenzione (ovvero destinatari di provvedimenti di cui all’art. 6 della Legge del 13/12/1989, numero 401), non essere aderenti o essere stati aderenti a movimenti, associazioni o gruppi organizzati (di cui al DL 26/04/93 n. 122, convertito dalla Legge del 25/06/1993, n. 205).

Durata: 90 ore, dal lunedi al giovedi dalle ore 18 alle ore 21 e 3 lezioni in orario diurno (occorre frequentare il 90% del monte ore di formazione per ottenere l'attestato finale)

Costo: euro 600,00 € + 2 euro di valori bollati

Per informazioni e/o chiarimenti: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Basso

CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI per Aziende con Rischio Basso In base agli Accordi Stato-Regioni entrati in vigore il 26 Gennaio 2012, è fatto obbligo alle Imprese di provvedere alla formazione sulla sicurezza del proprio personale entro 60 giorni dall’assunzione.

ISCOM E.R. organizza ogni 60 giorni i CORSI DI FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA PER LAVORATORI NEOASSUNTI
Costo del corso per aziende a rischio basso 8 ore  70,00 € + iva
60,00 € + iva per Soci Confcommercio Ascom Ravenna
Sede del corso: Iscom E.R. Via Oriani 14 - Ravenna

Per iscrizioni e/o informazioni: Dott.ssa Denise Cavalieri dcavalieri@iscomer.it

Le edizioni sono previste nei seguenti mesi: (ci contatti via mail per informazioni riguardanti la data esatta)
Gennaio -Marzo - Maggio - Luglio - Settembre - Novembre

 

Pronto soccorso

Pronto soccorso

Il decreto interministeriale 388 del 2003 prevede l’obbligo di designare e formare i lavoratori addetti al primo soccorso.
Un’attività di fondamentale importanza che presuppone un’adeguata preparazione dei dipendenti selezionati a ricoprire questo incarico.

Contenuti del corso di Primo Soccorso Gruppo B e C:

Prima lezione (4 ore)
− allertare il sistema di soccorso:
− riconoscere un’emergenza sanitaria:
− attuare gli interventi di Primo Soccorso:
− conoscere i rischi specifici dell’attività svolta

Seconda lezione (4 ore)
- acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro (cenni di anatomia dello scheletro, lussazioni, fratture e complicanze; traumi e lesioni cranio-encefalici e della colonna vertebrale; traumi e lesioni toraco-addominali)
- acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro (lesioni da freddo e da calore; lesioni da corrente elettrica; lesioni da agenti chimici; intossicazioni; ferite lacero contuse; emorragie esterne)

Terza lezione (4 ore)
− acquisire capacità di intervento pratico (principali tecniche di comunicazione con il sistema di emergenza del SSN; principali tecniche di Primo Soccorso delle sindromi cerebrali acute; principali tecniche di Primo Soccorso nella sindrome respiratoria acuta; principali tecniche di rianimazione cardiopolmonare; principali tecniche di tamponamento emorragico; principali tecniche di sollevamento, spostamento e trasporto del traumatizzato di Primo Soccorso in caso di esposizione accidentale ad agenti chimici e biologici)

Durata: 12 ore

Costo: euro 200,00+iva 
                    180,00 + iva per Soci Confcommercio Ascom Ravenna

Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna

Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it   

Le edizioni sono previste nei seguenti mesi: (ci contatti via mail per sapere la data esatta della prossima edizione)
 Febbraio - Maggio - Settembre - Novembre

CORSI PER ASPIRANTI GUIDE AMBIENTALI , ACCOMPAGNATORI TURISTICI E RELATIVE VERIFICHE INTEGRATIVE

CORSI PER ASPIRANTI GUIDE AMBIENTALI , ACCOMPAGNATORI TURISTICI E RELATIVE VERIFICHE INTEGRATIVE Percorsi formativi per l’accesso alle attività di accompagnamento turistico in Emilia Romagna”- RIF PA Operazione 2012-8069/RER Approvato con Determina n° 16882 del 25/10/2017
Il percorso formativo sarà preceduto dalla verifica del possesso dei seguenti requisiti in ingresso:
  • cittadinanza italiana o di altro Stato membro dell'UE o la residenza in Italia da almeno tre anni;
  • possesso di diploma di Istruzione secondaria di secondo grado o equivalente conseguito all'estero, per il quale sia valutata l'equivalenza dalla competente autorità italiana;
  • Il superamento della verifica delle conoscenze linguistiche di cui all’Allegato 2 del presente atto (Accompagnatore Turistico)
  • Il superamento delle verifiche delle conoscenze linguistiche e del territorio regionale di cui all’Allegato 2 del presente atto; (Guida Ambientale Escursionistica)
L’abilitazione per Guida Turistica è in attesa di autorizzazione.
  • Per accedere ai corsi è prevista una prova orale valida anche per:
  • l'estensione dell'idoneità ad ulteriori lingue straniere;
  • l'estensione dell'idoneità ad ulteriori attività di accompagnamento turistico.
Per informazioni e iscrizioni contattare il coordinatore del corso Romina Dessì – Tel. 0544/515651
 

Aggiornamento Pronto Soccorso

Aggiornamento Pronto Soccorso Il Decreto Ministeriale n. 388 del 15 luglio 2003, recando disposizioni in materia di primo soccorso aziendale in conformità a quanto previsto dall’ art. 45 del D. Lgs. 81/08, introduce una particolare classificazione aziendale per quanto attiene le modalità di organizzazione del pronto soccorso ed individua i contenuti dei corsi di formazione degli addetti al pronto soccorso.
Tale decreto specifica anche le attrezzature minime di equipaggiamento e di protezione individuale che il datore di lavoro deve mettere a disposizione degli addetti.
La formazione dei lavoratori designati deve essere ripetuta con cadenza almeno triennale per quanto attiene alla capacità di intervento pratico.

Durata:  4 ore
Costo: 100,00+iva 
             90,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R.  Via Oriani 14 a Ravenna

Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700  dcavalieri@iscomer.it

Le  edizioni sono previste per: (ci contatti per maggiori informazioni sulle date esatte dei corsi)
 Febbraio - Aprile - Giugno - Settembre - Novembre

Antincendio Basso rischio

Antincendio Basso rischio

Corso di formazione per l’addetto antincendio ai sensi del D.Lgs n.81/2008.L’art. 8, comma 1, lettera b) e l’art. 43, comma 1, lettera b) del D.Lgs. n.81/2008.
Il Datore di Lavoro deve designare “preventivamente i lavoratori incaricati dell’attuazione delle misure di prevenzione incendi e lotta antincendio, di evacuazione dei lavoratori in caso di pericolo grave e immediato, di salvataggio di pronto soccorso e, comunque, di gestione dell’emergenza“.

Argomenti:

  • 1) L'incendio e la prevenzione (1 ora)
  • Princìpi della combustione;
  • prodotti della combustione;
  • sostanze estinguenti in relazione al tipo di incendio;
  • effetti dell'incendio sull'uomo;
  • divieti e limitazioni di esercizio;
  • misure comportamentali.
  • 2) Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio (1 ora).
  • Principali misure di protezione antincendio;
  • evacuazione in caso di incendio;
  • chiamata dei soccorsi.
  • 3) Esercitazioni pratiche (2 ore).
  • Presa visione e chiarimenti sugli estintori portatili;
  • istruzioni sull'uso degli estintori portatili effettuata o avvalendosi di sussidi audiovisivi o tramite dimostrazione pratica.

Durata:  4 ore
Costo: euro 90,00+iva
                    80,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

Le edizioni sono previste nei seguenti mesi: (ci contatti per conoscere la data esatta della prossima edizione)
Gennaio - Aprile - Luglio - Ottobre - Dicembre

Antincendio Medio Rischio

Antincendio Medio Rischio

Durata:  8 ore (di cui 3 di pratica)
Costo: euro 170,00+iva 
150,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna
Per informazioni e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it   

RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

RSPP per Datore di lavoro                           (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

Il corso rappresenta il percorso di formazione ai sensi dell'art 34 del Dlgs 81/08,  disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) nella propria azienda.
Si considerano Datori di lavoro di aziende a rischio basso i Datori di Lavoro di settori quali commercio, uffici e servizi, artigianato, turismo.

I percorsi formativi sono articolati in moduli associati a tre differenti livelli di rischio:
BASSO 16 ore
MEDIO 32 ore
ALTO 48 ore
Il monte ore di formazione da frequentare è individuato in base al settore ATECO 2002 di appartenenza.

Argomenti del corso RSPP per Aziende a Rischio Basso

MODULO GIURIDICO NORMATIVO
 4 ore 

  • Il sistema legislativo in materia di sicurezza e salute sul lavoro dei lavoratori
  • La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa
  • la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01)
  • i soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità
  • i sistemi di qualificazione delle imprese
  • Il sistema istituzionale della prevenzione
MODULO GESTIONALE – Gestione e organizzazione della sicurezza 4 ore 
  • Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi
  • La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi
  • La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori
  • Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie)
  • I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza e salute sul lavoro
  • Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione
  • Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza
  • La gestione della documentazione tecnico amministrativa
  • L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze
MODULO 3 TECNICO: Individuazione e valutazione dei rischi 4 ore
  • I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione protezione
  • Il rischio da stress lavoro correlato
  • I rischi ricollegabili all’età alla provenienza da altri paesi
  • I dispositivi di protezione individuale
  • La sorveglianza sanitaria
MODULO 4 RELAZIONALE: formazione e consultazione dei lavoratori 4 ore
  • L’informazione, la formazione, l’addestramento
  • Le tecniche di comunicazione
  • I sistemi delle relazioni aziendali e della comunicazione in azienda
  • La consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza
  • Natura, funzioni, modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza



Durata:    16 ore
Costo:     170,00+iva
                150,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)

Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna

Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 
dcavalieri@iscomer.it 

AGGIORNAMENTO RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro)

AGGIORNAMENTO RSPP per Datore di lavoro (Responsabile del servizio di protezione e sicurezza sui luoghi di lavoro) La normativa per la sicurezza sul lavoro DLgs. 81/08, oltre a prevedere un percorso formativo obbligatorio per svolgere il ruolo di responsabile del servizio di prevenzione e protezione, prevede ogni cinque anni l’aggiornamento RSPP, indispensabile per aggiornare le proprie competenze in merito ad evoluzioni normative e nuovi decreti attuativi sulla tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori in azienda.
 
Durata:  6 ore
Costo: euro 60,00+iva
                    50,00+iva (per Soci Confcommercio Ascom Ravenna)
Sede: Iscom E.R. Via Oriani 14 a Ravenna

Per info e iscrizioni: Dott.ssa Denise Cavalieri 0544/515700 dcavalieri@iscomer.it

Ci contatti per maggiori informazioni sulle date esatte delle prossime edizioni

CONDUCENTE DI CARRELLI ELEVATORI SEMOVENTI

CONDUCENTE DI CARRELLI ELEVATORI SEMOVENTI

ai sensi degli art. 71 - 73 comma 1 del D.Lgs. 81/08 e degli Accordi Conferenza Stato Regioni del 22 Febbraio 2012

Durata: di 12 ore (8 di teoria e 4 di pratica)
Costo: euro 180 + iva (comprensivo di dispense)
 
Contenuti: 
- cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro (D.Lgs n. 81/2008);
- tipologie e caratteristiche dei veicoli di trasporto interno: dai transpallet manuali ai carrelli elevatori;
- principali rischi connessi all’impiego di carrelli semoventi;
- controlli e manutenzioni;
- pratica di manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche secondo le istruzioni di uso del carrello;
- guida e pratica su carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico.
 
Per informazioni e iscrizioni:
Dott.ssa Denise Cavalieri
Iscom E.R. Ravenna - via di Roma, 102 - 48121 Ravenna
Mail: dcavalieri@iscomer.it  - Tel: 0544.515700

Corso per Amministratori di Condominio

Corso per Amministratori di Condominio Iscom E.R, Confcommercio Imprese per l’Italia Provincia di Ravenna, A.L.A.C,   organizzano  un Corso di Formazione per Amministratori Condominiali e Immobiliari. I programmi ed i criteri didattici sono stati aggiornati alle norme di legge: L. 11/12/2012 n. 220; L. 14/01/2013 n. 4; D. Ministero Giustizia 13/08/2014 n. 140. Grande spazio viene riservato alle modalità di esercizio della professione ed ai nuovi strumenti della gestione condominiale: in primo luogo i registri del condominio e le particolari formalità da seguire nella tenuta della contabilità. Il Corso ha l’obiettivo di fornire una preparazione completa per svolgere il ruolo di amministratore di condominio e immobiliare.

DESTINATARI
Il Corso si rivolge a tutte quelle persone che intendono approfondire le problematiche indispensabili per poter svolgere con specifica preparazione, la professione di amministratore immobiliare e di condominio. Destinatari possono anche essere i professionisti o i collaboratori di studi professionali che intendessero approfondire le tematiche oggetto del corso, o chi per interesse personale voglia approfondire la materia.
 
DURATA
Il corso si svolgerà il martedi e giovedi sera + il sabato, per un totale di 82 ore
 
COSTO
Il costo del corso è pari a euro 800,00 + iva
750,00 + iva (solo per Soci ALAC o Confcommercio Ascom Ravenna)

Per informazioni e iscrizioni contattare la Dott.ssa Denise Cavalieri 0544 515700 dcavalieri@iscomer.it

Soft skills per nuovi imprenditori

Soft skills per nuovi imprenditori FORMAZIONE PER L'AUTOIMPIEGO E L'AVVIO DI IMPRESA NEL TERRITORIO DI RAVENNA
Operazione Rif. PA 2017-8583 approvata con DGR 2156/2017del 20/12/2017 co-finanziata dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna


PROGETTO 7 EDIZIONE 2 "SOFT SKILLS PER NUOVI IMPRENDITORI"

DURATA: 16 ore

CALENDARIO:
20/11/2018 dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
22/11/2018 dalle 09.00 alle 13.00 
29/11/2018 dalle 09.00 alle 13.00 

CONTENUTI:
• Tecniche di vendita
• Parlare in pubblico
• La gestione dei collaboratori: team building
• Creatività e problem solving
• Resilienza
• Gestione del tempo
• Lavorare per obiettivi

REQUISITI RICHIESTI:
Persone residenti o domiciliate in Emilia-Romagna
che abbiano maturato un'idea imprenditoriale o che intendano investire in un percorso di lavoro autonomo, NON occupate al momento dell'avvio della formazione.

COSTO:
La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.

ATTESTAZIONE:
Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di frequenza.

DEVI ANCHE SAPERE CHE:
Il corso fa parte di un pacchetto di proposte collegate tra loro, per fornirti risposte su tutte le problematiche da affrontare nel fare impresa.
Puoi frequentare uno o più corsi, combinandoli tra loro secondo le tue esigenze e lo stato di avanzamento della tua idea imprenditoriale (fino ad un massimo di 56 ore totali).

PER INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI:
Roberta Giavara
e-mail: fareimpresa.ra@iscomer.it 
tel. 0544/515640
https://www.facciolimpresa.it/ravenna/

CONVERSARE IN LINGUA RUSSA

CONVERSARE IN LINGUA RUSSA Operazione Rif. P.A. 2017-8526/RER. Percorsi di formazione permanente per persone in cerca di lavoro e inattive. Attività approvata dalla Regione Emilia-Romagna con D.G.R. N. 2026/2017 del 13/12/2017 cofinanziata dal Fondo Sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.
Progetto 11 - CONVERSARE IN LINGUA RUSSA (16 ore)

Destinatari: Il corso è rivolto a persone disoccupate con conoscenze di base della lingua russa.

Contenuti: Lessico e forme grammaticali utili per: descrivere situazioni ed avvenimenti, comunicare con un linguaggio coerente, descrivere aspetti del passato e del contesto presente - Comunicare con un buon grado di sicurezza: sostenere una breve conversazione telefonica e un colloquio di lavoro, esprimere pensieri ed emozioni individuali.

Durata: 16 ore

Calendario: 20/11/2018 dalle 09.00 alle 13.00 - 22/11/2018 - 27/11/2018 - 29/11/2018 - 04/12/2018 dalle 09.00 alle 12.00

Sede: ISCOM E. R. CERVIA – Accademia dell’Ospitalità 
          Galleria Vittorio Zoffoli, 4 - 48015 CERVIA

La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna. 

Per informazioni ed iscrizioni: Tel. 0544 1847004 - info.cervia@iscomer.it

I Grandi Player del Turismo Digitale

I Grandi Player del Turismo Digitale LA TUA IMPRESA : AVANTI VELOCE CON NOI
Verso il terziario 4.0 : corsi, seminari e consulenze.
Operazione Rif.PA 2016 -5548/RER «Innovare l’organizzazione e il business: new digital solutions – Azioni di informazione e sensibilizzazione»
Pr.1 – ed. 8 – Azione di sensibilizzazione – L’impresa turistica digitale: ICT solutions per sostenere processi di co-marketing aggregativo. Approvata con D.G.R 1450/2016 del 12/09/2016 co-finanziata dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia – Romagna

Lunedì 17 dicembre 2018 ore 9,30
SALA CONVEGNI A. BATANI  - CONFCOMMERCIO ASCOM CERVIA – VIA G. DI VITTORIO, 26 - CERVIA
Relatore : Edoardo Colombo
INFO  www.iscomer.ra.it - info.cervia@iscomer.it - 0544/1847004

Seminario di sensibilizzazione rivolto a:
- imprenditori di imprese che operano nel settore del turismo
- liberi professionisti
- enti, istituzioni ed associazioni che operano nel territorio.

La partecipazione al seminario è gratuita, in quanto co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 e Regione Emilia – Romagna.

Per iscriversi cllicare al link sottostante:
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=AhghwotP0UuPg93rMA1yUXpWmWSFP0JPt36F8QHvbnRUN0ZDMjNJWFQ2SDc5WkxOUzVROUVXWVAyRC4u






 

OFFICE E I SISTEMI FREE LICENSE

OFFICE E I SISTEMI FREE LICENSE Operazione Rif. P.A. 2017-8526/RER. Percorsi di formazione permanente per persone in cerca di lavoro e inattive. Attività approvata dalla Regione Emilia-Romagna con D.G.R. N. 2026/2017 del 13/12/2017 cofinanziata dal Fondo Sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.
Progetto 2 - OFFICE E I SISTEMI FREE LICENSE (32 ore)

Destinatari:  Il corso è rivolto a persone disoccupate che vogliono strutturare meglio le proprie competenze di base sull'uso del pc.

Contenuti:  l PC: hardware e software; sistemi operativi e applicazioni - Organizzazione dei file e delle cartelle; trasferimento di dati su supporti esterni - Software di elaborazione testi: preparare un documento semplice con Word ed eseguire la formattazione e la correzione automatica - Costruire una tabella - I fogli elettronici: Organizzare un foglio elettronico con Excel, gestire il foglio e la cartella lavoro - Utilizzo di celle, formati dei dati, riferimenti - Utilizzo di formule di base e Uso di PC in sicurezza; aggiornare il sistema operativo e le applicazioni - Effettuare Backup/copia di sicurezza dei propri dati - Identificare Antivirus e firewall, malware e spyware.

Durata:  32 ore

Calendario: 19/11/2018 - 21/11/2018 - 26/11/2018 - 28/11/2018 - 03/12/2018 - 05/12/2018 - 10/12/2018 - 12/12/2018 dalle 14.00 alle 18.00

Sede:  ISCOM E. R. CERVIA – Accademia dell’Ospitalità
           Galleria Vittorio Zoffoli, 4 - 48015 CERVIA

La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna. 

Per informazioni ed iscrizioni: Tel. 0544 1847004  - info.cervia@iscomer.it
 

WEB E POSTA ELETTRONICA

WEB E POSTA ELETTRONICA Operazione Rif. P.A. 2017-8526/RER. Percorsi di formazione permanente per persone in cerca di lavoro e inattive. Attività approvata dalla Regione Emilia-Romagna con D.G.R. N. 2026/2017 del 13/12/2017 cofinanziata dal Fondo Sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.
Progetto 1 - WEB E POSTA ELETTRONICA (16 ore)

Destinatari:  Il corso è rivolto a persone disoccupate che non possiedono competenze di base o non ha scarsa esperienza nell'uso del computer.

Contenuti: Uso della videoscrittura per la redazione di CV e lettere - Uso della posta elettronica per l’invio delle candidature e per le comunicazioni dal Centro per l'Impiego - Uso di cellulari/smartphone per comunicazioni dal CPI e dalle imprese e per l’utilizzo di applicazioni utili. Uso della navigazione in Internet per l’iscrizione a portali istituzionali e per le pratiche online, la consultazione delle bacheche elettroniche delle offerte di lavoro e l’accesso a format CV Europass - Uso di internet in sicurezza.

Durata: 16 ore

Calendario: 20/11/2018 - 22/11/2018 - 27/11/2018 - 29/11/2018 dalle 14.00 alle 18.00

Sede: ISCOM E. R. CERVIA – Accademia dell’Ospitalità
          Galleria Vittorio Zoffoli, 4 - 48015 CERVIA

La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna. 

Per informazioni ed iscrizioni:  Tel. 0544 1847004  - info.cervia@iscomer.it

BREAKFAST 5 errori da evitare per lasciare un bel ricordo dell’hotel - seminario finanziato da EBURT

BREAKFAST 5 errori da evitare per lasciare un bel ricordo dell’hotel - seminario finanziato da EBURT Mercoledì 21 novembre 2018 dalle ore 14,30 - Docente: Giacomo Pini (GP STUDIOS)
Il Breakfast è oggi una leva di marketing forte per fidelizzare i clienti. Esperienza è la parola chiave, ma in che modo l’ospite può portare con se un ricordo “memorabile”? Il laboratorio affronta i due temi caldi sull’argomento, il visual marketing e le risorse umane.
Argomenti:
- Quali formule breakfast funzionano meglio e perché
- Trasformare la colazione in una grande esperienza per il cliente
- 5 errori da evitare per migliorare il marketing del breakfast
- Strategie espositive da utilizzare sul buffet

Sede: 
Accademia dell'ospitalità - Galleria Zoffoli 4 - Cervia (RA)

Per info e iscrizioni:
tel. 0544/913913 - 1847004
info.cervia@iscomer.it

PENSIONE COMPLETA O BRUNCH? Ripensare la ristorazione per soddisfare le nuove esigenze dell’ospite - seminario finanziato da EBURT

PENSIONE COMPLETA O BRUNCH? Ripensare la ristorazione per soddisfare le nuove esigenze dell’ospite - seminario finanziato da EBURT Martedì 6 novembre 2018 dalle ore 14,30 - Docente: Giacomo Pini (GP STUDIOS)
La vacanza all inclusive conviene ancora? Una domanda che si pongono i clienti tanto quanto i proprietari delle strutture ricettive. In questo seminario analizzeremo sia i reali profitti derivanti dalla pensione completa sia le nuove dinamiche turistiche, che muovono verso formule ristorative decisamente più snelle e low budget.
Argomenti:
- Dove sta andando il mercato
- Perché conviene riformulare l’offerta
- La proposta ideale per il tuo target
 
Sede:
Accademia dell'ospitalità - Galleria Zoffoli 4 - Cervia (RA)
 
Per info e iscrizioni:
tel. 0544/913913 - 1847004
info.cervia@iscomer.it

Unire rete & web alle tradizionali regole dell’impresa

Unire rete & web alle tradizionali regole dell’impresa Operazione Rif.PA 2016 -5538/RER “Innovazioni organizzative digitali per l’impresa commerciale" Pr.3  -
Docente : Claudia Miglia - Presidente del Comitato Emiliamo
Periodo: 06/11/2018 - 29/11/2018
Durata: 20 ore
Destinatari: Imprenditori e figure chiave delle piccole imprese facenti parte la filiera del commercio del territorio regionale.
Info ed iscrizioni: Arianna Magnani - Tel. 0544/515702 - info.ravenna@iscomer.it

LA PROMOZIONE NELLE NUOVE FORME DI RICETTIVITA’

LA PROMOZIONE NELLE NUOVE FORME DI RICETTIVITA’ LA PROMOZIONE NELLE NUOVE FORME DI RICETTIVITA’
Il linguaggio persuasivo nel marketing turistico (oltre lo storytelling)

MARTEDì 30 OTTOBRE 2018 Ore 14.00

Sala Bini Confcommercio Ravenna Via Oriani 14

Le parole e le strategie linguistiche che portano un visitatore (del sito, della pagina social o della scheda OTA) e un lettore (di un blog, di una newsletter o di un preventivo) a scegliere una struttura ed una destinazione turistica. Perché più della storia contano le parole capaci di creare suggestioni che attraversano i filtri dei cervello e permettono di uscire dalla gara del prezzo.
CONTENUTI PRATICI TRATTATI:
1. elementi testuali e visivi che stiamo utilizzando per convertire
2. strumenti per osservare il comportamento degli utenti e dei concorrenti
3. modelli per la costruzione delle pagine delle offerte  (come pagine di conversione)
4. modelli per la costruzione dei messaggi (email e instant) che contengono le proposte commerciali

Docente Marco Volpe – Consulente e formatore Edita_Vendere turismo on line

La partecipazione è gratuita

Per info e iscrizioni
Entro martedi’ 23 ottobre 2018
Dott.ssa Alice Agostini 0544/515772
aagostini@iscomer.it

RITORNO AL FUTURO Come anticipare le tendenze per tenersi stretti i clienti - seminario finanziato da EBURT

RITORNO AL FUTURO Come anticipare le tendenze per tenersi stretti i clienti - seminario finanziato da EBURT Martedì 23 ottobre 2018 dalle ore 14,30 - Docente: Giacomo Pini (GP STUDIOS)
Se è vero che la miglior difesa è l’attacco, allo stesso modo un mercato saturo e iper-competitivo è il miglior incentivo per mantenersi sempre aggiornati e adeguare l’offerta alle richieste del mercato. Una carrellata delle tendenze dell’hospitality e delle nuove tattiche per fidelizzare l’ospite.
Argomenti:
- I modelli di business del futuro
- Come adeguare l’offerta alle richieste del mercato
- Analisi, strategia e azioni da implementare
- Quante e quali risorse sono necessarie per sostenere un piano di marketing soddisfacente

Sede:
Accademia dell'ospitalità - Galleria Zoffoli 4 - Cervia (RA)

Per info e iscrizioni: 
tel. 0544/913913 - 1847004
info.cervia@iscomer.it

LA SEGNALETICA DIGITALE

LA SEGNALETICA DIGITALE OPERAZIONE RIF PA 2016-5540/RER/2/9
Corso gratuito finanziato dal FSE e dalla Regione Emilia Romagna

Obiettivi

- permettere ai partecipanti di apprendere le basi delle strategie del Local Marketing, studiando come oggi Internet non sia più solo un luogo per grandi investitori ma che
può essere sfruttato anche per promuovere e generare opportunità commerciali anche da micro e piccole aziende;
- far conoscere gli strumenti che portano i migliori risultati in chiave di Marketing Locale (Google My Business, Facebook local page, Apple Map, VirtualTour,
Couponing, App per attività Locali);
- Mostrare, attraverso lo studio di casi d'uso, come sia possibile analizzare i flussi degli utenti delle Mappe per conoscere quante e quali persone potenzialmente
interessate alla vostra attività vi stanno cercando o come siete posizionati nel territorio rispetto alla concorrenza.

Contenuti
- Quali sono i principi del Local Marketing
- Quali sono le strategie digitali attuali nel Local Marketing
- Il sito internet è ancora attuale ?
- Cos'è la Digital Identity, analisi di casi di successo
- Cos'è Google My Business
- Come funzionano le categorie
- Cosa e come comunicare (foto, video, eventi, promozioni)
- Come creare contenuti efficaci
- Le recensioni dei clienti, come gestirle
- Analisi del rendimento tramite le statistiche
- Espandere la presenza con gli annunci
- Posizionamento locale sui Social
- Analisi e creazione della Local Page di Facebook

Sede di svolgimento
ISCOM E.R. Ravenna – Via Oriani 14 – Ravenna (RA)

Durata e periodo di svolgimento
Dall'11 ottobre 2018 - 16 ore

Destinatari e requisiti di accesso
Imprenditori e figure chiave delle piccole imprese facenti parte la filiera del commercio del territorio regionale.

questionario di valutazione del seminario RETE&WEB

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